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〒770-0831 徳島市寺島本町西1丁目5番地 アミコビル
☎ 088-625-3852(10:00〜20:00)
開館時間 9:00〜21:00 インターネット予約 24時間可能

ネット予約FAQ

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FAQ(施設や予約に関する説明ページ)


1.青少年について

当館の利用規約で定められている青少年とは、以下のとおりです。
青少年料金にて利用する場合には、以下の条件を満たす必要があります。

項目 説明
青少年(個人) 26才未満の個人の方
青少年(団体) 施設の利用者のうち、26才未満の方(青少年)の人数が、過半数を超える5名以上で構成される団体(サークルなど)

(例)スポーツコートを友人同士の10名の利用。過半数6名が青少年
 →【OK】青少年の利用とみなされます。

※企業や各種団体(一般社団法人、組合他)のご利用は、上記の条件を満たしていても必ず一般料金となりますので、ご注意ください

※利用日当日の窓口受付の際に、年齢証明の公的証明書(学生証、保険証、運転免許証など)のご提示が必要
※15才未満の方が、施設を利用する場合には保護者の同伴が必要です

2.利用区分について(青少年/一般※シニア、営利/非営利)

利用区分によって、施設のご利用料金が変わります。
お客様のご利用の条件をご確認のうえでご予約ください。

項目 説明
青少年 上記「1.青少年について」をご確認ください。該当する方は青少年料金が適用されます。
一般(シニア) 青少年に該当しない個人・団体は、全て一般となります。

■シニア料金について

65才以上の方(個人)もしくは65才以上の方が過半数を占める場合(団体)は、 シニア料金で利用ができます。

※土曜・日曜・祝日を除く平日(月〜金)午前9時〜午後5時までの利用に限る

インターネット予約では、「シニア」を選択できません。
「一般」を選択してご予約頂いた後に シニア利用希望の由をお電話にてお伝えください。

※シニア料金は、一般料金の8割程度が利用料金となります

項目 説明
営利 営利目的のご利用の場合には、
原則、通常料金に2.5倍を乗じた金額が利用料金となります。
(例)営利目的での活動(商品の販売を実施する。参加費を徴収する講演会。参加費を徴収する講座など)

※上記のような利用目的でも、利益を望まない活動や公益性の高い活動の場合には、一般料金になる場合がございます。お電話でご相談ください。

※非営利活動で申込した場合でも、施設管理者が営利活動と判断する場合がございます。予めご了承ください
非営利 上記の営利目的での活動に該当しない場合には、非営利となります。

※利用日当日の窓口受付の際に、年齢証明の公的証明書(学生証、保険証、運転免許証など)のご提示が必要
※15才未満の方が、施設を利用する場合には保護者の同伴が必要です

3.予約可能な日程・時間について(予約について)

予約にあたっての日程や時間の規定についてご説明します。

項目 説明
インターネット予約 本日より5営業日先の日程から予約を実施できます。

(例)3/1に予約 →3/6の日程以降が予約可能
※上記例は、休館日を挟まない場合です
電話予約
来場予約
本日〜4営業日先の日程も予約できます。
数ヶ月先の予約 本日より、5ヶ月先の日程まで予約可能(青少年利用の場合は6か月先の日程まで予約可能。その場合は電話もしくは来場にて受付可能)

(例)本日は1月15日。6月30日までの予約が可能です(5ヶ月先)
休所日 毎月第4水曜日
※祝日の場合には開所し、祝日明けの平日が休所日
年末年始12月29日〜1月3日
予約完了メール インターネット予約が完了すると、記入したメールアドレスに、その後のお手続に関する予約完了メールが自動送信されます。

※アドレスの入力間違いや迷惑メールフィルタなどで受信できない場合があります。届かない場合には、ご連絡ください
※携帯電話会社アドレスの場合は、迷惑メールフィルタで受信できない場合があります。届かない場合には、ご連絡ください
予約後のお手続・お支払 お支払は、原則ご予約から10日以内の前払い制になります。銀行振込もしくは窓口支払(現金のみ)です。支払時に書類記入が必要です。

※予約したご利用日当日から10日前ではなく、予約を実施した日から10日以内です。企業など団体利用のお客様で、支払可能日がルール化されている場合には電話にてご相談ください
※予約完了メールに、申込手続と支払に関するご案内が記載されています
※支払期限が過ぎて代金未払いの場合でも自動キャンセルはされません。予約取消・変更はお電話・来場のみの対応です。 詳しくは「4.予約内容の変更・取消について」をご確認ください


施設予約の予約時間・利用時間のご説明をします。

項目 説明
時間帯で予約する
施設の場合

9時〜12時(午前)、13時〜17時(午後)、18時〜21時(夜)のように時間帯で貸出する施設は、 その時間帯内でご利用いただけます。

■時間帯をまたがるご利用の場合

例)会議室1を7/2の午前と午後の時間帯を予約した

 →時間帯の間である12時〜13時の1時間も、そのままご利用できます

 ※午後と夜間との間(17〜18時)も同様の扱いです

■時間帯を延長する場合

例)午前の時間帯を予約したいが、延長して13時まで利用したい

 →1時間延長となります

 ※延長料金が必要。延長料金は、予約時間帯の1時間分相当の料金の10分の12

  例)午前料金が2,100円。延長料金1時間は、2,100円×1/3×12/10=840円

 ※延長の可否は、前後の予約や時間帯に左右されます。必ずお電話にてご相談ください

4.予約内容の変更・取消(キャンセル)について

変更及びキャンセルは、ホームページでは実施できません。
電話もしくは当施設窓口にてお申し出ください。
項目 説明
予約の変更

変更可能期間は、利用日の前日から起算して2週間前までとなります。 それ以降は、予約の取消と同様の扱いになります。

※施設などの空き状況によって変更できない場合がございます。予めご了承ください。
予約の取消
 その1

申込者が利用日の前日から起算して2週間前までに、 当施設所定の用紙にて予約取消を申し出た場合

 →利用代金の全額を返金します

 (例)スポーツコートの予約。7月16日が利用日で、7月1日(15日前)までに上記の申出をした場合は、全額返金の対象となります
予約の取消
 その2

申込者が利用日の前日から起算して2週間前〜5日前までに、 当施設所定の用紙にて予約取消を申し出た場合


 →利用代金の半額を返金します
  (利用代金が未納の場合には、利用代金の半額をご請求いたします)

(例)スポーツコートの予約。7月16日が利用日で、7月2日(14日前)以降で7月11日(5日前)までに上記の申出をした場合は、半額返金の対象となります

※上記期間を過ぎるとキャンセルができません。利用料金が未納の場合には、利用代金の全額をご請求いたします


※予約取消の手続きをする際には、必ず「利用許可書」「領収書」を窓口へお持ちください。左記書類が無い場合は取消手続きができません
※返金に際して、口座振込をご希望の場合には、振込手数料は申込者負担となります

以下が利用規約上のキャンセル規定です。

■キャンセルについての取扱い(利用規約)

一度納付された、利用料金は返還されません。(仮予約で納付した利用料金も含まれます)

但し、下記のいずれかに該当するときは、利用料金を返金します。
その返金の割合及び返金の方法等は下記のとおりとします。

1.

申込者の責めに帰すことができない理由により当施設を利用することができなく
なったときは、利用料金の全額を返金します。
尚、口座振込を希望する場合には、振込手数料は申込者の負担とします。

2.

申込者が利用日の前日から起算して2 週間前までに施設所定の用紙により申し出た場合、利用料金の全額を返金します。
尚、口座振込を希望する場合には、振込手数料は申込者の負担とします。

3.

申込者が利用日の前日から起算して2週間前から5日前までに当施設所定の用紙により申し出た場合、利用料金の半額(貸出備品は全額)を
返金します。
尚、口座振込を希望する場合には、振込手数料は申込者の負担とします。




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